Theo tờ Bangkok Post, một nhóm chủ sở hữu xe điện BYD đã nộp đơn khiếu nại lên Chính phủ Thái Lan vào tuần trước, cho rằng chiến dịch marketing của hãng ô tô Trung Quốc này là hành vi bán hàng không công bằng.
Cụ thể nhóm này đã phản ánh với các nhà chức trách về việc gặp khó khăn khi tiếp cận mạng lưới trạm sạc đối với xe điện BYD. Trong khi đó, Rever Automotive (nhà phân phối BYD tại Thái Lan) đã từng khẳng định rằng khách hàng có thể sử dụng trạm sạc miễn phí trong một năm.
Không giống với tuyên bố trên, nhóm chủ xe BYD cho biết hiện tại không có đủ trạm sạc cho ô tô điện. Chưa dừng lại ở đó, các trạm sạc chẳng những ít về số lượng mà còn không hoạt động 24/7, dẫn đến tình trạng thường xuyên có hàng dài người chờ đợi.
Nhóm này cáo buộc BYD đã lợi dụng chương trình EV 3.0 của Chính phủ Thái Lan, vốn có nhiều ưu đãi và giảm thuế cho người tiêu dùng, để bán ô tô điện nhưng không đảm bảo đủ cơ sở hạ tầng về trạm sạc.
Hiện, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng Thái Lan đã thúc giục Chính phủ nước này xem xét lại cơ cấu giá xe của BYD, cũng như yêu cầu cải thiện khả năng tiếp cận hạ tầng sạc. Sau khi nhận được đơn khiếu nại, Bộ trưởng Văn phòng Thủ tướng Jiraporn Sindhuprai cho biết sẽ gặp đại diện của BYD tại Thái Lan để thảo luận về vấn đề này.
Bên cạnh vấn đề trạm sạc, nhiều khách hàng tại Thái Lan đã bày tỏ sự bức xúc và viết thư gửi đến BYD vì những trải nghiệm tệ với dịch vụ sau bán hàng. Trong thư, khách hàng cho biết họ phải mất tới 2-3 ngày để đặt lịch hẹn với trung tâm bảo hành của hãng, đồng thời bày tỏ sự thất vọng với chất lượng dịch vụ của BYD.
Trước đó, hãng xe Trung Quốc này cũng từng gây tranh cãi với chiến lược “giảm giá không phanh” để kích cầu. Tại đây, nhiều mẫu xe điện BYD được giảm giá hàng trăm ngàn bath chỉ sau 1 thời gian ngắn ra mắt.
Điều này khiến những người mua xe tiên phong cảm thấy bị lừa dối trong khi những chiếc ô tô điện của họ bị mất giá nhanh chóng. Người tiêu dùng khi đó đã khiếu nại và Chính phủ Thái Lan phải vào cuộc điều tra bán phá giá.
Triệu hồi gần 100.000 xe điện BYD có nguy cơ cháy nổ 30/09/2024 
Khách hàng của BYD bức xúc vì xe điện cũ nhanh mất giá 20/07/2024 
Mẫu xe Kia huyền thoại được hồi sinh thành ô tô điện 09/10/2024 
Honda công bố kế hoạch ra mắt xe điện phong cách tương lai 09/10/2024 
VinFast sắp sản xuất xe điện 'tí hon' mới 03/10/2024 Xem nhiều Xe
Top 10 ô tô bán chạy nhất tháng 9 tại Việt Nam
Xe
Toyota tiếp tục bắt tay Subaru để sản xuất SUV điện
Xe
Vinfast trở thành hãng xe bán chạy nhất thị trường Việt Nam
Xe
Vinfast hợp tác với CarOn mở chuỗi xưởng dịch vụ xe điện trên toàn quốc
Xe
Thị trường xe máy Việt Nam khởi sắc trong quý III
MỚI - NÓNG
Cảnh sát biển ứng cứu kịp thời 3 người bị nạn
Người lính TPO - Các cán bộ, chiến sĩ tàu CSB 9033, Hải đoàn 32 thuộc Bộ tư lệnh Vùng Cảnh sát biển 3 đã ứng cứu, đưa 3 người dân bị nạn trên biển vào bờ an toàn.
Bão mặt trời nghiêm trọng tấn công Trái Đất
Khoa học TPO - Một vụ bùng nổ năng lượng mặt trời mạnh vừa tấn công Trái Đất gây ra một cơn bão địa từ nghiêm trọng. Cơ quan Quản lý Khí quyển và Đại dương Quốc gia của Mỹ (NOAA) cho biết, cực quang có thể nhìn thấy được ở xa về phía nam như California và Alabama của Mỹ.
Đăng thảo luận